“黑五”不遭黑，流量不流失！跨境電商如何應(yīng)對年度大考？

　　“黑色星期五”一直以來都是跨境電商沖刺年度KPI的關(guān)鍵戰(zhàn)役，與2022卡塔爾世界杯“撞期”，使得今年的感恩節(jié)、黑五、網(wǎng)一等緊密銜接的年末大促活動(dòng)更是備受跨境電商期待。

　　疫情爆發(fā)以來，全球消費(fèi)者的主要購物渠道從線下轉(zhuǎn)至線上，伴隨近年來海外消費(fèi)者對“中國制造”的熱情日益高漲，加速了中國跨境電商在海外的業(yè)務(wù)發(fā)展。海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國跨境電商進(jìn)出口規(guī)模5年來增長了近10倍，2021年達(dá)到1.92萬億，同比增長18.6%。跨境電商成為我國對外貿(mào)易新的增長極，也為中國企業(yè)突破增長天花板創(chuàng)造了新的機(jī)遇。

　　而在極度依賴網(wǎng)絡(luò)、以用戶體驗(yàn)制勝的電商行業(yè)，無論是連接全球商家與全球消費(fèi)者的第三方電商平臺，還是近幾年漸成趨勢的以獨(dú)立站模式經(jīng)營的電商企業(yè)，面對全球參差不齊的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和日益嚴(yán)峻的安全威脅，網(wǎng)絡(luò)的性能與安全性，成為機(jī)遇背后企業(yè)必須克服的重重挑戰(zhàn)。

　　挑戰(zhàn)1：出海排位賽開啟，如何快速搶占新興市場紅利？

　　東南亞、拉美、中東等近些年來擁有飛速經(jīng)濟(jì)增長和巨大消費(fèi)潛力的新興市場，以及受政策輻射的“一帶一路”沿線國家和地區(qū)，正在成為跨境電商的新燈塔。

　　以中東為例，在互聯(lián)網(wǎng)滲透率高于世界平均水平的中東地區(qū)，揮金如土的土豪們?yōu)榭缇畴娚涕_辟出一個(gè)金光閃閃的藍(lán)海市場，2021年電商市場規(guī)模已高達(dá)317億美元，預(yù)計(jì)到2025年將超過490億美元。隨著基礎(chǔ)設(shè)施、跨境貿(mào)易、物流和供應(yīng)鏈的不斷加強(qiáng)，新興市場的電商規(guī)模將呈指數(shù)級持續(xù)增長。

　　藍(lán)海紅利為跨境電商彎道超車打開了新思路，但要想在競爭中安全快速突圍，企業(yè)需要各個(gè)層面的專業(yè)合作伙伴持續(xù)提供強(qiáng)勁助力。

　　挑戰(zhàn)2：跨境運(yùn)營，對全球網(wǎng)絡(luò)資源覆蓋和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的要求極高

　　對電商而言，速度就是收入，用戶體驗(yàn)就是收入。跨境電商網(wǎng)站需要滿足分布于全球各地用戶的快速流暢訪問，對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的資源覆蓋與資源質(zhì)量提出了極高要求。

　　當(dāng)前全球網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參差不齊，運(yùn)營商數(shù)量和關(guān)系龐雜，企業(yè)更難以實(shí)現(xiàn)對各個(gè)國家和地區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的有效把控。絕大部分運(yùn)營商只能滿足本國家，甚至僅限于國內(nèi)某些地區(qū)的訪問，當(dāng)跨境電商進(jìn)入新的市場時(shí)，需要不斷重新尋找具備當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)資源的服務(wù)商，經(jīng)常無法及時(shí)獲取優(yōu)質(zhì)和高性價(jià)比的網(wǎng)絡(luò)資源。

　　此外，跨境電商企業(yè)通常缺少專業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員，自建網(wǎng)絡(luò)將面臨高額的建設(shè)時(shí)間成本與維護(hù)成本。運(yùn)營壓力倍增的同時(shí)，跨境電商網(wǎng)站的性能和用戶體驗(yàn)更難以保障。

　　挑戰(zhàn)3：直播成為電商標(biāo)配，如何確?！叭蛞恢隆钡姆€(wěn)定服務(wù)？

　　直播帶貨的高效轉(zhuǎn)化能力使其成為電商行業(yè)重要的售賣方式。在跨境電商直播場景中，由于跨國傳輸距離遠(yuǎn)、網(wǎng)絡(luò)鏈路不穩(wěn)定，丟包、抖動(dòng)頻發(fā)，給直播的播放成功率和流暢性造成了非常大的挑戰(zhàn)。

　　面對商家與消費(fèi)者之間的高頻互動(dòng)、實(shí)時(shí)互動(dòng)需求，以及當(dāng)下網(wǎng)民對延時(shí)和卡頓的“0容忍”，任何掉線、卡頓、延時(shí)的出現(xiàn)，都會(huì)給跨境電商的直播業(yè)務(wù)帶來毀滅性的打擊。高性能、低延時(shí)、高穩(wěn)定的直播技術(shù)已經(jīng)成為跨境電商能否勝出的關(guān)鍵因素。

　　挑戰(zhàn)4：網(wǎng)絡(luò)安全問題頻發(fā)，對交易環(huán)節(jié)形成重大威脅

　　跨境電商在“秒殺”等高并發(fā)請求期間極易遭受海外CC攻擊、DDoS攻擊等安全威脅，使電商網(wǎng)站運(yùn)行異常，特別是在交易環(huán)節(jié)出現(xiàn)支付延時(shí)、重復(fù)支付、支付失敗等問題，造成難以挽回的收入損失和用戶流失。

　　挑戰(zhàn)5：大促期間流量倍增，如何高性價(jià)比應(yīng)對短期資源擴(kuò)容壓力？

　　受限于海外基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)情況，在黑五等節(jié)日大促期間，跨境電商面對陡增的訪問流量，帶寬彈性擴(kuò)縮能力弱，高并發(fā)帶寬難以支撐，用戶體驗(yàn)的流暢度和穩(wěn)定性無從保障，不可避免的造成大量用戶流失，企業(yè)往往也需要為突增大流量付出高昂的帶寬成本。

　　白山云「跨境電商解決方案」為跨境電商企業(yè)提供全球邊緣資源能力和CDN、直播加速、安全加速、DDoS防護(hù)等邊緣云產(chǎn)品服務(wù)，幫助跨境電商快速布局海外市場，打造安全穩(wěn)定的瀏覽、互動(dòng)與交易環(huán)境，提升用戶訪問體驗(yàn)，從而提高海外用戶留存和用戶黏性，為跨境電商全球化發(fā)展保駕護(hù)航。

　　1、網(wǎng)絡(luò)資源覆蓋廣，為跨境電商提供全球化運(yùn)營能力

　　憑借遍布全球的1000+邊緣節(jié)點(diǎn)，白山云的網(wǎng)絡(luò)資源已覆蓋六大洲的250+城市，全球運(yùn)營及儲備帶寬超60Tbps，能夠?yàn)榭缇畴娚烫峁┤蚧\(yùn)營能力。特別是在東南亞、中東、拉美等新興市場，白山云的資源優(yōu)勢更為突出，目前已實(shí)現(xiàn)東南亞和中東地區(qū)的全境網(wǎng)絡(luò)覆蓋，并與當(dāng)?shù)氐闹髁鬟\(yùn)營商建立了廣泛合作。強(qiáng)大的資源優(yōu)勢，可以極大降低跨境電商客戶進(jìn)入新市場的建設(shè)周期與運(yùn)營壓力，實(shí)現(xiàn)海外業(yè)務(wù)的快速增長。

　　2、穩(wěn)定、流暢、高性價(jià)比的CDN服務(wù)，從容應(yīng)對流量高峰

　　白山云在CDN的關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量上都極具行業(yè)競爭優(yōu)勢，能夠?yàn)榭缇畴娚唐脚_提供高可靠、低延時(shí)的優(yōu)質(zhì)加速服務(wù)，并以充裕的網(wǎng)絡(luò)資源有效解決大促期間的網(wǎng)絡(luò)擁堵問題，提升訪問成功率和響應(yīng)速度，優(yōu)化全球消費(fèi)者在訪問跨境電商網(wǎng)站時(shí)的用戶體驗(yàn)。同時(shí)，白山云擁有豐富的BGP節(jié)點(diǎn)，通過匯聚回源請求，降低回源次數(shù)，讓相同內(nèi)容全網(wǎng)僅回1次源站，相比傳統(tǒng)CDN至少回源3次的方案可以為客戶減少66.6%+的源站帶寬消耗，節(jié)省大量帶寬成本，同時(shí)性能也更優(yōu)質(zhì)。

　　3、超低延時(shí)與卡頓，打造“全球一致，即看即買”的直播購物體驗(yàn)

　　依托強(qiáng)大的全球邊緣云網(wǎng)絡(luò)以及一系列成熟的直播加速與視頻處理技術(shù)，白山云打造了高可用、高并發(fā)、低延時(shí)、易接入的視頻直播平臺，為跨境電商提供集穩(wěn)定推流、實(shí)時(shí)錄制、高效轉(zhuǎn)碼、全網(wǎng)分發(fā)、極速播放于一體的一站式視頻直播解決方案。輕松承接海量突發(fā)請求，為全球用戶打造“超低延時(shí)、超低卡頓、超高畫質(zhì)”的一致視聽體驗(yàn)，享受“即看即買”的直播購物旅程。

　　4、多層次安全防護(hù)技術(shù)，保障業(yè)務(wù)始終在線

　　白山云分布于全球的1000+邊緣節(jié)點(diǎn)均具備對稱的網(wǎng)絡(luò)與安全能力，單點(diǎn)防御能力超1Tbps，可為跨境電商網(wǎng)站提供「安全+加速」一體化的邊緣云服務(wù)。針對始終困擾跨境電商的DDoS攻擊、CC攻擊等各類安全威脅，白山云整合安全加速、DNS安全防護(hù)、DDoS安全防護(hù)等安全能力，為跨境電商客戶快速構(gòu)建多層次的縱深安全防御體系，確保業(yè)務(wù)安全、始終在線，最大程度避免經(jīng)濟(jì)損失。

　　5、“管家式”人工服務(wù)，助力企業(yè)提升海外運(yùn)營成效

　　通過深入理解當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)與商業(yè)習(xí)俗，以及組建當(dāng)?shù)厝瞬旁趦?nèi)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)、白山云為跨境電商提供貼合業(yè)務(wù)需求，并確保安全合規(guī)的高質(zhì)量解決方案，以1V1、7*24小時(shí)在線、雙語支持的“管家式”服務(wù)，全力支持跨境電商海外業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　跨境電商企業(yè)面臨著性能、安全與成本交織的復(fù)雜挑戰(zhàn)。基于全球互聯(lián)、迅捷響應(yīng)、安全可靠、敏捷創(chuàng)新的邊緣云服務(wù)能力，白山云在電商領(lǐng)域已服務(wù)于阿里巴巴、唯品會(huì)、Daraz(南亞最大的電商平臺)等眾多頭部客戶，積累了大量跨境電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。未來，白山云將持續(xù)優(yōu)化跨境電商解決方案，助力企業(yè)快速搶占新興市場紅利，以極致的用戶體驗(yàn)在跨境電商市場競爭中拔得頭籌。